A importância da inovação nos serviços de saúde privados no combate ao COVID-19: estudo de caso em laboratórios do Rio de Janeiro
DOI:
https://doi.org/10.26853/Refas_ISSN-2359-182X_v07n04_02Resumo
Os principais centros de pesquisa estão debruçados na busca de soluções para diminuir a mortalidade causada pela doença COVID-19, com avanços tecnológicos e recursos que evitem a propagação do Coronavírus. Nesse contexto, os serviços de sáude privados estão buscando inovações em medidas de proteção para seus colaboradores e pacientes. O objetivo deste estudo foi analisar a importância da inovação em ambientes laboratoriais nos serviços de saúde privados durante a pandemia do Coronavírus. A metodologia adotada se inicia com uma revisão sistemática da literatura, baseada no protocolo PRISMA, em que foi possível identificar 21 artigos, que embasaram a teoria deste trabalho. Em seguida, desenvolveu-se um projeto de pesquisa de abordagem qualitativa, com concepção filosófica pós-construtivista, estratégia de investigação de estudo de caso em laboratórios do Rio de Janeiro e método de coleta de dados por meio de observação participante e entrevistas de levantamento. Foi possível constatar que 80% dos clientes dos laboratórios se sentem seguros com relação às ações de inovação adotadas pela empresa para segurança dos colaboradores e pacientes, envolvendo o distanciamento social, medidas e equipamentos de segurança.
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