Conectividade de processos na Supply Chain por meio das tecnologias da Internet das Coisas (IoT) e softwares: caso da empresa ABC

Abstract

Face ao desenvolvimento contínuo do mercado econômico, as organizações se tornam cada vez mais competitivas e procura prioritariamente atender as demandas do cliente em relação ao tempo, qualidade do produto e serviço e satisfação, visto que conforme aumenta a gama de produtos e serviços oferecidos ao mercado também crescem as expectativas do consumidor. Por intermédio das novas tecnologias, como as provenientes da Internet das Coisas (IoT, em inglês), as empresas conseguem integrar melhor os seus processos e assim obter maior eficiência. O artigo objetiva evidenciar por meio de exemplos referentes às análises feitas na empresa ABC, o funcionamento, as tecnologias e softwares utilizados, a importância das tecnologias atuais para a conectividade dos processos na Supply Chain e, por fim, demonstrar ganhos e benefícios. Como método de pesquisa se utilizou a pesquisa exploratória e estudo de caso. Julga-se que foi possível fundamentar os conceitos descritos em artigos e livros, e demonstrar que esses oportunizam benefícios e ganhos. Na investigação se chegou à consideração final de que a empresa ABC se posiciona convenientemente no tocante à utilização das tecnologias mais contemporâneas.