1.
Câmara JMD de A, Silva RIT da. Identificação dos fatores críticos de sucesso para uma empresa do setor óptico: uso integrado da matriz importância-desempenho e do modelo Kano. Refas [Internet]. 31º de outubro de 2024 [citado 21º de novembro de 2024];11(1):1-19. Disponível em: https://revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/705