Câmara, Jéssica Maria Damião de Arruda, e Rayla Ingrid Tomaz da Silva. “Identificação Dos Fatores críticos De Sucesso Para Uma Empresa Do Setor óptico: Uso Integrado Da Matriz importância-Desempenho E Do Modelo Kano”. Refas - Revista Fatec Zona Sul 11, no. 1 (outubro 31, 2024): 1–19. Acessado novembro 21, 2024. https://revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/705.