Martarello, Rafael de Almeida, e Mariana Roman Oliveira. “Mensuração Do Desempenho Da Qualidade Dos serviços Prestados Em Uma Empresa De Salgados Veganos: Aplicação Da Ferramenta SERVQUAL Em Pedidos via Aplicativo De Delivery”. Refas - Revista Fatec Zona Sul 8, no. 1 (outubro 29, 2021): 23–36. Acessado julho 6, 2024. https://revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/485.