Andrade, J. H. de, R. M. D. Piagge, F. A. S. Braga, e A. L. Romano. “Certificação ISO 9001:2015 E medição De Desempenho: Benefícios E Desafios Para implantação De Um Sistema De gestão Robusto”. Refas - Revista Fatec Zona Sul, vol. 4, nº 3, abril de 2018, p. 47-59, https://revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/175.