Moreli, Érica M., Souza Arantes, J. C. de e Oliveira, L. S. de (2020) “Ombudsmanager: um sistema para o gerenciamento e controle de ouvidorias”, Refas - Revista Fatec Zona Sul, 7(1), p. 1–18. Disponível em: https://revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/369 (Acessado: 12 julho 2024).