Cruz, V. L., Leone, R. J. G. e Santos, R. R. dos (2017) “Uma análise dos estudos relacionados à qualidade do serviço logístico”, Refas - Revista Fatec Zona Sul, 4(1), p. 1–13. Disponível em: https://revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/123 (Acessado: 18 maio 2024).