Andrade, José Henrique de, Ricardo Magnani Delle Piagge, Francisco Andrea Simões Braga, e André Luiz Romano. 2018. “Certificação ISO 9001:2015 E medição De Desempenho: Benefícios E Desafios Para implantação De Um Sistema De gestão Robusto”. Refas - Revista Fatec Zona Sul 4 (3):47-59. https://revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/175.