MORELI, Érica M.; SOUZA ARANTES, J. C. de; OLIVEIRA, L. S. de. Ombudsmanager: um sistema para o gerenciamento e controle de ouvidorias. Refas - Revista Fatec Zona Sul, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 1–18, 2020. Disponível em: https://revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/369. Acesso em: 12 jul. 2024.