ANDRADE, J. H. de; PIAGGE, R. M. D.; BRAGA, F. A. S.; ROMANO, A. L. Certificação ISO 9001:2015 e medição de desempenho: benefícios e desafios para implantação de um sistema de gestão robusto. Refas - Revista Fatec Zona Sul, [S. l.], v. 4, n. 3, p. 47–59, 2018. Disponível em: https://revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/175. Acesso em: 19 may. 2024.