CRUZ, V. L.; LEONE, R. J. G.; SANTOS, R. R. dos. Uma análise dos estudos relacionados à qualidade do serviço logístico. Refas - Revista Fatec Zona Sul, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 1–13, 2017. Disponível em: https://revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/123. Acesso em: 18 maio. 2024.