Octaviano, D. P., & Andrade, J. H. de. (2026). Propostas de melhoria na gestão da qualidade de uma empresa industrial de médio porte utilizando o TQM. Refas - Revista Fatec Zona Sul, 12(3), 21–36. https://doi.org/10.26853/Refas_ISSN-2359-182X_v12n03_04