Andrade, J.H. de, Piagge, R.M.D., Braga, F.A.S. and Romano, A.L. 2018. Certificação ISO 9001:2015 e medição de desempenho: benefícios e desafios para implantação de um sistema de gestão robusto. Refas - Revista Fatec Zona Sul. 4, 3 (Apr. 2018), 47–59.